Cayma Hakkı Bildirimi

Sayın Müşterimiz,

"Farkı Şahane" olarak müşterilerimizin memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Ancak, Türk Gıda Mevzuatı ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (6502 sayılı TKHK) gereği, bozulabilir gıda ürünleri için cayma hakkı kullanılamamaktadır. Bu kapsamda, şarküteri ürünleri (örneğin, taze peynir, et ürünleri, süt ürünleri) gibi hızlı bozulabilir veya son kullanma tarihi kısa olan ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir.

Cayma hakkı, yalnızca aşağıdaki durumlarda kullanılabilir:

Yanlış ürün teslimatı yapılmışsa,
Ürün, sevkiyat sırasında hasar görmüşse,
Ürün, bozuk veya kullanılamaz durumdaysa.
Bu tür durumlarla karşılaşmanız hâlinde, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma hakkını kullanabilmeniz için:

Sipariş numaranızı ve durumu açıklayan bir yazıyı [email protected] adresine göndermeniz,
Ürünün orijinal ambalajı ile birlikte eksiksiz olarak tarafımıza iade edilmesi gerekmektedir.
İade ve cayma süreçlerimiz hakkında detaylı bilgi almak için müşteri hizmetlerimize [0532 262 48 47] numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

Teşekkür eder, iyi günler dileriz.